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P. a acheté deux bagues chez un marque de joaillerie qui vend beaucoup de bagues de fiançailles et d’alliances. Le soucis ? L’une des bagues s’est cassée et quand elle est allée la faire expertiser le verdict a été encore pire. La jeune femme est extrêmement déçue par son achat. Voici son témoignage. S’il vous est arrivé la même chose, racontez-nous en commentaire.
{Témoignage} Ma bague s’est cassée alors que je ne l’ai portée que deux fois
Bonjour à toutes
J’ai un gros coup de gueule à passer. J’ai acheté deux bagues chez un « joaillier » que l’on voit partout sur Internet. Cette marque revendique son savoir-faire Français, la sélection minutieuse de ses pierres et la « qualité de ses bijoux. Sauf que ce n’est que du marketing pour vendre car leurs bagues sont en pâte à modeler.
La première bague (que je portais à l’annulaire) a coûté plus de 2500 € et la seconde (portée au majeur) plus de 2000 €.
La deuxième fois que je les ai portées, la bague du majeur s’est pliée ! Uniquement lorsque j’ai porté un sac avec trois livres dedans… soit l’équivalent maximum de 700 grammes.
Depuis 1 mois, me voilà avec une bague pliée !!!!!
Je suis allée faire l’expertise de ma bague chez un joaillier.
Celui-ci était très gêné de critiquer le travail d’un confrère. Néanmoins, il m’a montré en plaçant le bijou sous une loupe électronique que la bague était belle et bien cassée, et ce, du fait d’une malfaçon.
De plus, je lui ai demandé de me confirmer la qualité de la pierre, car pour rappel, j’ai été facturé 2 000 € de plus pour « une pierre d’exception« . Là encore, de manière assez gêné, il m’a confirmé que c’était une belle pierre mais qu’elle n’avait rien d’exceptionnel.
Il m’a également annoncé que la bague avait été usinée et non pas faites à la main de manière artisanale, comme la marque le prétend et en fait la publicité.
Enfin, le joaillier m’a informé que la fabrication elle-même manquait de matière pour que la bague puisse avoir une tenue correcte et ne se déforme pas…
En conclusion, le marketing de cette maison de joaillerie est très bon mais la qualité n’est absolument pas au rendez-vous compte tenu du prix. je suis super déçue et je ne sais pas quoi faire.
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dommage qu’on a pas le nom de cet « arnaqueur », plus de 2000 euros pour une bague qui se plie, ca fait cher!!!!!
Je comprends la déception, mettre une telle somme dans une bague et se retrouver avec de la pacotille.
Est-ce que vous les avez déjà contacté ? A votre place j’enverrai un recommandé avec l’expertise de l’autre joaillier pour demander un remboursement total. Hors de question d’avoir un avoir et d’être à nouveau déçue. Et si aucune nouvelle positive, je les pourrirai en avis négatif sur google et autres. Et je reviendrai ici dire le nom de la marque que vous cachez pour éviter que d’autres brides to be aillent chez eux. Vous êtes déjà trop gentille de ne pas le nommer dans cet article.
Demander un remboursement amiable (par recommandé). Si impossible de discuter, Déposer une plainte police et également une plainte à la répression des fraudes.
Ça devrait les calmer.